Envío y Entregas
Trabajamos con servicios de envío con seguimiento para garantizar que sigas tu pedido en cada etapa, desde el envío hasta la entrega.
Procesamiento de pedidos
- Artículos estándar: hasta 3 días hábiles para procesamiento
- Procesamiento prioritario (cuando esté disponible): hasta 2 días hábiles
- Los artículos personalizados pueden requerir tiempo adicional (ver página del producto)
Después del envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Plazos de entrega
Todos los pedidos incluyen seguimiento.
Los plazos estimados son:
- Portugal y España: 5 a 12 días hábiles
- Resto de Europa: 8 a 15 días hábiles
Los plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, períodos de mayor demanda o servicios postales locales.
Costes de envío
- El envío estándar gratuito está disponible para ciertas regiones
- Para algunos destinos internacionales, podría aplicarse una tarifa fija de envío
- El coste final siempre se muestra en el checkout antes del pago.
Disponibilidad de envío
Realizamos envíos a varias regiones.
Si tu país no aparece en el checkout, significa que actualmente no realizamos envíos a ese destino.
⚠️ Información importante
- Verifica siempre que la dirección sea correcta antes de finalizar la compra
- Vunelle no se responsabiliza por problemas causados por datos incorrectos
Una vez marcada como entregada por la transportista:
- no nos responsabilizamos por pérdidas o extravíos posteriores
Pedidos no entregados
Si tu pedido no llega en un plazo de 30 días, ponte en contacto con nosotros.
- lo analizaremos y ayudaremos en la resolución
Contacto
Para cualquier pregunta sobre envíos o entregas:
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